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利害關係人溝通管道與關注議題 一、政府與主管機關 利害關係人意義 沈氏嚴格遵循政府、主管機關相關規範，並積極配合法令政策宣導，善盡企業公民責任。 溝通管道與頻率 1官方活動與宣導會議(即時) 2遵循法令政策(即時) 3公文(及時) 4公司治理評鑑(年) 聯絡窗口 財務處:陳先生 victor@shen.com.tw 關注議題與回應 1法規遵循 2客戶保護與溝通 3公司治理 4風險管理 5主管機關溝通
二、員工 利害關係人意義 員工為沈氏一起打拼、前進的好夥伴，也是沈氏最重要的利害關係人。 溝通管道與頻率 2勞資會議(季) 5專線電話與電子郵件(即時) 6資訊揭露網站(即時) 聯絡窗口 人力資源:袁小姐 grace.yuan@shen.com.tw 關注議題與回應 1員工福利 2員工考核機制 3營運績效 4勞資關係 5企業形象 三、股東與投資人 利害關係人意義 沈氏尊重股東的意見。透過股東會的運作，可指引公司的營運策略和方向。 溝通管道與頻率 1股東會(年)與法說會(不定期) 2財報(年) 4專線電話與電子郵件(即時) 聯絡窗口 財務處:陳先生 victor@shen.com.tw 關注議題與回應 1公司治理 2風險管理 3股東參與 4營運績效
四、客戶 利害關係人意義 沈氏印刷堅持產品品質與服務，期望與客戶共同開拓市場，持續精進服務品質。 溝通管道與頻率 1客戶服務專線電話(即時) 2線上即時客服(即時) 3業務拜訪(即時) 聯絡窗口 客服處:賴小姐laiys@shen.com.tw 1資訊安全 2客戶保戶與溝通 3資訊透明 4服務品質 五、供應商 利害關係人意義 供應商為沈氏重要的夥伴，透過持續管理與合作，達到永續經營的合作夥伴。 溝通管道與頻率 1沈氏供應商誠信交易暨廉潔承諾書(即時) 2協商會議(不定期) 3供應商評鑑(半年) 聯絡窗口 資材採購:陳小姐 fanny@shen.com.tw 關注議題與回應 1資訊安全 2企業形象 3資訊透明 4供應商管理
六、社會團體與社區居民 利害關係人意義 沈氏關懷周邊社區，發揮企業責任精神，持續對社會產生正向貢獻。 溝通管道與頻率 1管委會(即時) 2公益活動及研討會(不定期) 聯絡窗口 財務處:陳先生 victor@shen.com.tw 關注議題與回應 1企業形象 2員工多元性與勞動權益 3社區關懷 4設會參與 5綠色採購
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